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Qualità e miglioramento

Il 'Quality Team', che rappresenta ogni settore dell'Istituto, in concerto con la Direzione Generale, ha riesaminato l’organizzazione aziendale alla luce delle migliori pratiche previste dalla norma ISO.

Responsabili 
GIOVALE Edoardo, POLO Alessandra

Componenti 
MAGISTRIS Alessandra, FERRERA Maria Rita, AIMARETTI Daniela, ALBANESE Angela, BOLLINO Paola, BONA Francesco, BRUNO Michela, BRACCO Christian, CAMPANELLA Delia, CARAVELLI Daniela, CORROPPOLI Alessandro, CROSETTI Erika, DAGHERO Mauro, DECLAME Nadia, DI SPIRITO Davide, ENRICO Fiorenza, FASOLO Manuela, FERRERO Paolo, FESI Francesco, FOGLIO Federico, GALLIZIOLI Simona, GAROFANO Giuliano, GEUNA Elena, GIACONE Elena, GIOENI Luisa, GIULIANI Luigi, GIOVALE Edoardo, GUALTIERI Alfonso, MALDI Elena, MANGIONI Monica, MARCHESE Rosella, MARTA Alessandra, MORGANA Paolo, MUSCIO Elisa, PELLEGRINO Annamaria, PENDUZZU Giovanni, PIAZZOLLA Vincenzo, POLLATO Katia, RACCA Manuela, SAROTTO Ivana, SAVOJARDO Maurizio, SIGNORI Cesarina Gabriella, TORRISI Patrizia, VALENTI Laura, VIGLIANI Carlo Stefano, ZOLLESI Germana

Politiche della qualità

ISO 9001:2015

L'Istituto ha ricevuto la certificazione ISO 9001:2015 per tutti i processi aziendali.

La commisione di esperti dell'ente Bureau Veritas, ha certificato la qualità di tutti i processi aziendali inerenti sia la cura che la ricerca ed ha evidenziato quanto segue:

  • Forte commitment dell'alta direzione.
  • Forte orientamento alla cura del paziente.
  • Motivazione e partecipazione del personale
  • Disponibilità delle risorse e attenzione alla loro gestione.
  • Ottima qualità della ricerca di base, traslazionale e clinica
     

HIMSS Analytics Stage 6 Award

Attaining Stage 6 designation indicates that this hospital has achieved a high degree of clinical automation that is incorporated into the patient care services it delivers

This hospital is able to provide the highest levels of patient safety and quality outcomes for the care it provides to its patients.

Awarded in Riga, May 2015 by HIMSS Europe

Renewed in Candiolo, December 2017 by HIMSS Europe
 

Jacie-Fact 2013

Il Centro Trapianti è accreditato quale struttura di eccellenza dal sistema europeo/statunitense JACIE-FACT e dal Centro Nazionale Trapianti dal Luglio 2013.
 

Customer Satisfaction

La customer satisfaction eseguita presso l'Istituto di Candiolo evidezia che il 90% dei pazienti è più che soddisfatto del trattamento ricevuto
 

Istituto di Candiolo con SMILE IN

Conoscere il livello del servizio che offriamo ai nostri pazienti è fondamentale

Attraverso SMILEIN, servizio di Customer Experience che serve a percepire il reale gradimento delle persone, puoi trasmettere la tua opinione tramite 4 smile:

La tua valutazione è importante perché ci aiuta a capire come migliorare.

Ti ringraziamo per la partecipazione!
 

Bollini Rosa 2018-2019

L'Osservatorio Nazionale sulla Salute della Donna ha attribuito all'IRCSS di Candiolo, nel corso del 2017, due Bollini Rosa, quale riconoscimento per l'impegno e l'efficienza dei servizi disponibili per la cura delle patologie femminili

About

Inaugurato nel 1997, l'Istituto di Candiolo si configura quale centro di riferimento internazionale per la cura e la ricerca nell'ambito delle malattie oncologiche.